隨著我國信息化的快速發展，國內CRM市場競爭日趨激烈。據統計，目前國內CRM廠商有近600家之多，數不勝數的CRM軟件使得正處于穩速發展的CRM市場過早進入行業洗牌階段。在如此激烈的市場競爭中，智邦國際CRM系統憑借其“一體化操作”的壁壘優勢，即“一套軟件解決所有管理問題”、“一個平臺兼容所有數據”、“一次錄入實現全面應用”，實現了CRM系統全程一體化的無縫管理，使智邦國際CRM系統在業界聲名鵲起，逐漸成長為了市場上的領導者。

      注重一體化 滿足個性需求

      近年來，在以產品為中心的商業模式向以客戶為中心的商業模式轉變的情況下，眾多的企業開始將客戶視為其重要資產，越來越多的企業提出“想客戶所想”、“客戶就是上帝”的理念。如何能更好的了解客戶需求，為客戶提供個性化的產品和服務，提高客戶滿意度，成為企業探尋的奧秘。調查顯示，93%的企業CEO認為客戶關系管理是企業成功和更有競爭能力最重要的因素。

      智邦國際想企業所想，依托7C理論，利用技術、信息和運營的整合手段，將各種存儲系統、服務器、數據中心的資源及各種應用與管理全面整合，研發出了基于客戶生命周期全過程管理的CRM系統。該系統一方面可以與企業的ERP等系統無縫集成，實現實時的數據交換；另一方面能實現多部門（市場、銷售、服務、采購、生產、倉管、財務）之間的協作，幫助企業實現精細化管理。

      此外，智邦國際CRM還吸收了“數據庫營銷”、“關系營銷”、“一對一營銷”等最新管理思想的精華，通過與客戶的個性化交流來掌握其個性需求，為客戶提供個性化的產品、方案和服務，不斷增加企業給客戶的交付價值，最大程度地改善、提高整個客戶關系生命周期的績效，使企業的運作更為順暢，提高企業的運營效率，幫助企業實現穩定健康的發展！

      強化擴展性 延伸管理效應

      隨著市場競爭的愈演愈烈，傳統的企業管理系統越來越難以勝任動態的客戶渠道和關系管理，究其原因，絕大多數本土管理軟件產品趨于同質化，功能單一、擴展性差。業界專家表示，要想使CRM產品形成自身的核心競爭力，除了使軟件應用貼近企業管理需求外，加強CRM產品的擴展性，才是突破企業管理軟件瓶頸的利器。

      要想實現CRM產品的擴展性，就要求CRM生產廠商必須具備先進的理念和技術。智邦國際CRM基于B/S架構軟件，為企業構建了一整套以客戶為中心的有關客戶、營銷、銷售、服務與支持信息的數據庫，幫助企業了解管理渠道，建立和優化前端業務流程。在側重客戶關系和團隊的管理的同時，還兼顧了財務管理、人力資源管理，并協同簡潔實用的辦公管理等，將與企業客戶關系維護和開發息息相關的各項內容完美融合在一起，一方面能實現客戶、產品、財務、售后服務、團隊管理、業績考核、日常辦公協同工作，使整個企業的客戶管理納入到統一的規范化管理中；另一方面還可以對系統進行深層次分析和挖掘，從而發現最有價值的客戶、新的市場和潛在客戶，增強企業在電子商務時代的競爭優勢，幫助企業占領更多的市場份額。

      智邦國際CRM系統在企業的資源配置體系中起到了承前啟后的作用。向前，它可以向企業渠道的各個方向伸展，既可以綜合傳統的電話中心、客戶機構，又可以結合企業網站、網絡銷售、網上客戶服務等電子商務內容，構架動態的企業前端；向后，它能逐步滲透至生產、設計、物流配送和人力資源等部門，整合ERP等系統，從而真正實現客戶關系管理效率的最大化。

      智邦國際CRM以其先進的“一體化操作模式”和強大的擴展兼容性給企業帶來了客戶關系管理上的重大變革，得到了廣大客戶的認可，如今已在CRM市場曠日持久的激烈競爭中脫穎而出，成為了業界有口皆碑的領軍品牌。作為一個有責任感的企業，智邦國際必將一如既往地迎接挑戰，不斷革新自我，完善自我，以客戶的需求為核心，努力打造世界商務信息化的旗艦品牌。