環球會客廳專訪：智邦國際董事長兼CEO 陳沐陽

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站在辦公室的窗口向外望去，“中關村壹號”大樓的招牌異常醒目。陳沐陽創辦的智邦國際今年5月剛剛搬到這里，這里的另外一個名字是“下一代互聯網及重大應用技術創新園”。

這是智邦國際20年來的第三次遷址。20年來，智邦國際始終專注在一件事上——研發“一體化ERP系統”，希望通過智能化的管理軟件，幫助各行各業在管理和決策上更科學、更高效。打破企業一體化邊界、形成一體化ERP全產品線、突破億級營收……一次又一次的更新迭代，在陳沐陽看來，是一群人在堅持做有價值的事。用他的話說，“人對了，事也對了。”

“一體化”背后的底層邏輯

對于陳沐陽而言，ERP行業充滿著魅力，前景廣闊且充滿挑戰，“一個企業不管大小，都由各個部分的拼接組成，健全才能生智，信息不全無以動全身。”

當前，智能制造、綠色制造已成為趨勢，企業轉型升級迫在眉睫，而人才匱乏，數智生態孤島，使得企業“數智化”轉型處于深水區。在龐雜的ERP市場當中，智邦國際能夠突出重圍，獨特優勢就在于其成立之初就將一體化作為戰略發展的重心，始終專注于一體化ERP的研發，以解決企業管理面臨的真實痛點和難題。

如今，智邦國際憑借自身的專業能力，不僅擁有了一體化ERP經典型、行業型、簡易型等完備的產品體系，還不斷升級管理理念，定位“數智一體化”，實現了系統內部一體化、橫向一體化、縱向一體化、底層數據一體化四個維度的高度融合，能夠有效助力企業打通數智一體化底座，以應對數智孤島的困境。

對于“一體化”，陳沐陽提到，“所謂‘數智一體化’，要先數字化，也就是全面記錄數據，從而形成各項數據的一體化，最后在決策上實現智能化。”在他眼里，真正的“一體化”不是表面功能的羅列和堆砌，而是底層數據的互聯互通，能實現可追蹤、可穿透、可還原。適時而動，順勢而為，不斷將一體化產品做深做透，做出“靈魂”，這也是陳沐陽認為的“最有價值的事”。

專業之外更重要的，是用戶的“信任感”

有著技術優勢，更有一體化理念，在陳沐陽看來，還遠遠不夠。他認為，一個企業價值永續的前提永遠是為客戶提供更好的服務，一個企業能夠在市場中立足，不僅需要持續提升專業能力，更要讓用戶擁有對待朋友一樣的“信任感”。

據陳沐陽介紹，智邦國際企業獨創的“521服務體系”，通過回訪熱線和小程序智能平臺，與用戶實現立體的、實時的連接。服務過程中，智邦國際通過需求分析、管理診斷、方案落地、定期巡訪等環節，深度溝通用戶需求，并及時了解和洞察客戶的需求變化，在此基礎上持續優化和打磨相應產品和服務。未來，也將借助線上、線下雙驅動，手把手幫助企業解決更多復雜場景的各種問題。

“‘成就客戶，價值永續’是我們一直堅守的服務理念。只有我們為用戶創造價值，我們自己才有價值。不僅要深入了解他們發展的瓶頸，做好方向的引領，同時還要擁有同理心和責任心，提前幫助他們預想問題并予以解決。用戶是否可以真正放心地把企業托付給我們，讓我們可以全程為他們服務，這是專業之外更重要的。”陳沐陽說。

做社會中一顆“高質量的細胞”

作為企業家，陳沐陽也有著很深的“家國情懷”。他為智邦國際的名字賦予了一些特殊的含義：“智”代表智慧化、智能化；邦代表了“本土化”；而國際，則有立足“國際化的發展視野，放眼世界，打造世界級民族品牌”的寓意。

在陳沐陽看來，讓每個企業管理更科學、更高效，也將意味著讓中國整個社會效率得到提升，這也是一個企業的社會價值所在。因此，智邦國際始終堅守初心，致力于成就更多企業數智一體化轉型，為中國ERP行業發展開辟新的產品思路和發展道路，向世界展現中國企業的實力和影響力。

“每個企業都是社會中的一份子，是整個社會下微小的‘細胞’，我們始終致力于幫助更多的中國企業，成為一顆‘高質量的細胞’。讓企業轉型少走彎路，走對的路，這是智邦國際一直在做的事，也是我們未來要深入去做的事。”陳沐陽說。