近日，山東青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司與智邦國(guó)際正式簽約，希望在智邦國(guó)際CRM系統(tǒng)的協(xié)助下，統(tǒng)一管理客戶資源，為客戶提供及時(shí)、周到和滿意的服務(wù)，打造規(guī)范化、專業(yè)化的客戶服務(wù)體系。

山東青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司宣傳圖片

    青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司成立于2010年，是按照國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)和三級(jí)醫(yī)院要求設(shè)立的專業(yè)性獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室。檢驗(yàn)所擁有一支由國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、病理領(lǐng)域知名專家、教授組成的管理與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，建立嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系，開(kāi)展檢測(cè)與診斷項(xiàng)目千余項(xiàng)，為公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、病人及健康大眾提供全方位醫(yī)學(xué)檢測(cè)與科研服務(wù)。

    青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所以打造具有國(guó)際化水平的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室為己任，積極引進(jìn)全球先進(jìn)的診斷設(shè)備，并持續(xù)提升尖端技術(shù)能力。檢驗(yàn)所以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系ISO 15189為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，積極參與國(guó)家及省、市各級(jí)臨床檢驗(yàn)中心組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，保證了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、權(quán)威性，檢驗(yàn)報(bào)告符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)山東省衛(wèi)生廳“一單通”認(rèn)定；2011年，青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所參加青島市醫(yī)保資質(zhì)評(píng)審，經(jīng)青島市勞動(dòng)保障行政部門(mén)審定合格，并與市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議，可為基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供普通門(mén)診、大病、住院等醫(yī)保相關(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

    目前檢驗(yàn)所設(shè)有臨床血液體液學(xué)實(shí)驗(yàn)室、臨床化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、臨床免疫學(xué)實(shí)驗(yàn)室、分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、熒光實(shí)驗(yàn)室、放射免疫實(shí)驗(yàn)室、微量元素實(shí)驗(yàn)室、病原微生物實(shí)驗(yàn)室、遺傳實(shí)驗(yàn)室等科室，引進(jìn)羅氏、安捷倫、奧林巴斯、希森美康、徠卡等各類高端設(shè)備以滿足臨床及科研需求。中心采用先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)（lims系統(tǒng)），對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全過(guò)程管理，并以網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)模式，搭建與客戶的共享信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞。

    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，管理層經(jīng)慎重考慮，希望引入最新的管理理念，不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力。經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)內(nèi)專業(yè)人士推薦，最終，山東青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司決定與智邦國(guó)際合作。

    智邦國(guó)際是國(guó)家重點(diǎn)支持的軟件企業(yè)，公司擁有一支具備國(guó)際化視野和多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，集合了一批世界上優(yōu)秀的技術(shù)人才和資深的企業(yè)管理專家以及信息安全專家。了解到山東青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求后，智邦國(guó)際工程師第一時(shí)間為其部署了一套CRM系統(tǒng)。

    智邦國(guó)際CRM系統(tǒng)中每一筆現(xiàn)金出入賬都有記錄，同時(shí)，提供各銀行賬戶資金匯總及明細(xì)信息；支持分期多次收款，到期對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款進(jìn)行提醒，形成的財(cái)務(wù)報(bào)表方便及時(shí)對(duì)賬，避免應(yīng)收應(yīng)付款造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難及信用失真；對(duì)出差費(fèi)用、日常費(fèi)用、費(fèi)用報(bào)銷、借款等都有嚴(yán)格的申請(qǐng)、審批流程和記錄，環(huán)環(huán)相扣，避免費(fèi)用虛高等現(xiàn)象對(duì)企業(yè)造成損失。力求將財(cái)務(wù)控制在合理水平上，把壞賬降到最低。

    山東青島蘭信醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司在發(fā)展硬件的同時(shí)，不忘自身素質(zhì)、技術(shù)水平的提升，引進(jìn)大量高端技術(shù)人才，相信在智邦國(guó)際CRM系統(tǒng)的協(xié)助下，定能打造全新客戶管理體系，通過(guò)信息化管理模式，全面提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。