中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位，按照《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。貌似龐大無邊的中小企業(yè)市場IT水平如何？IT需求怎樣？究竟哪些企業(yè)才是現(xiàn)實的市場？與大企業(yè)相比，中小企業(yè)有哪些顯著不同的內(nèi)在規(guī)律性？

   計世資訊(CCW Research)研究顯示：中小企業(yè)在IT應(yīng)用方面水平相對較低，但整個中小企業(yè)市場的IT需求正在快速攀升，且應(yīng)用層次差異比較大。中小企業(yè)信息化建設(shè)總體處于起步階段。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量400多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)。對IT需求最活躍的企業(yè)群是已經(jīng)渡過創(chuàng)業(yè)期的、年營業(yè)額在1億元以上的、外向型三資企業(yè)及民營企業(yè)，是中小企業(yè)IT市場中最活躍的一個群體。成千上萬的螞蟻型企業(yè)對信息化的需求還很有限。

   2004年，是中小企業(yè)信息化進(jìn)入實質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)正在逐步從單機應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。2004年，中國中小企業(yè)IT應(yīng)用市場整體規(guī)模為945.5億元，較2003年增長18.9%。

   2004年中小企業(yè)IT應(yīng)用階段

   隨著IT技術(shù)和市場的不斷成熟，越來越多的中小企業(yè)的信息化建設(shè)從以前的被動式接受短期零散IT應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮揭?guī)劃中長期IT應(yīng)用。中小企業(yè)對企業(yè)信息化目的的認(rèn)識更加成熟，對其重要性的認(rèn)識也逐步加深。計世資訊(CCW Research)預(yù)測：未來幾年中小企業(yè)信息化市場將逐步走向成熟，這一市場將顯示巨大潛力。2005年，中小企業(yè)IT市場規(guī)模將會達(dá)到1129.8億元，較2004年增長19.5%。

   中小企業(yè)IT的需求層次性明顯

   計世資訊(CCW Research)研究顯示：小企業(yè)由于其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，當(dāng)前的信息化建設(shè)還以跟進(jìn)為主，多表現(xiàn)為簡單的普及型應(yīng)用，暫時還不能成為行業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)力量。

   絕大多數(shù)中型企業(yè)(即年營業(yè)額在3000萬元～3億元之間的工業(yè)企業(yè))以及部分小企業(yè)已經(jīng)處于硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，系統(tǒng)應(yīng)用基本處于單機應(yīng)用和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段。中型企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)求強求大的內(nèi)在動力趨動下漸入佳境，IT投資高速增長，呈現(xiàn)硬件、軟件投入雙活躍態(tài)勢。但中型企業(yè)也不是鐵板一塊，對IT需求最活躍的企業(yè)群是已經(jīng)渡過創(chuàng)業(yè)期的年營業(yè)額1億元以上的外向型三資企業(yè)及民營企業(yè)，換句話說，這些企業(yè)才是今年IT市場上最現(xiàn)實的買家。究其原因：一是隨著中國進(jìn)入WTO后過渡期，外企大量登陸中國，外向型企業(yè)所面臨的市場競爭空前激烈；二是此類企業(yè)的CEO、CIO等多數(shù)有在外企工作的經(jīng)歷，對信息化有前瞻性認(rèn)識。

   投資規(guī)模與區(qū)域信息化水平呈正相關(guān)關(guān)系

   2004年，中國中小企業(yè)IT投資的地區(qū)結(jié)構(gòu)中，以華東地區(qū)的投入比重最高，達(dá)到250.6億元，占全國中小企業(yè)IT投資額的26.5%；其次為華南和華北地區(qū)，分別達(dá)到231.6億元和187.2億元，占全國中小企業(yè)IT投資額的24.5%和19.8%。

   不同地區(qū)中小企業(yè)在IT投資總額上的數(shù)量多少，一方面取決于該地區(qū)中小企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模，另一方面也與該地區(qū)中小企業(yè)信息化水平呈正相關(guān)。目前，在我國華東和華南、華北三大區(qū)域不僅中小企業(yè)數(shù)量居多，而且中小企業(yè)信息化水平也處于全國各地區(qū)前列，但從未來兩年發(fā)展趨勢來看，華中、東北和西南地區(qū)中小企業(yè)IT投資增長速度將更快。

   維修服務(wù)增長迅速

   IT服務(wù)正在從大企業(yè)延伸向中小企業(yè)。以前，金融、電信、制造等大型行業(yè)用戶是IT服務(wù)需求大戶，現(xiàn)今，中小企業(yè)以其龐大的數(shù)量、快速發(fā)展，成為IT服務(wù)用戶中的新生力量。其需求特點體現(xiàn)為資金少，需求個性化、多樣化，并要求IT服務(wù)供應(yīng)商能夠提供更多的本地化專業(yè)支持。

   2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126.7億元，同比增長31.7%。其中，同比增速最快的是維修維護(hù)服務(wù)。這主要是因為大部分中小企業(yè)自身的技術(shù)薄弱，缺乏專業(yè)IT技術(shù)人員，為了降低成本，中小企業(yè)在運營維護(hù)方面往往傾向選擇外包等方式利用外部資源替代自身內(nèi)部人員。

   2004年中小企業(yè)信息服務(wù)市場維護(hù)維修服務(wù)為66.2億，比2003年增長37.3%；專業(yè)服務(wù)市場60.5億，比2003年增長26.0%。