內(nèi)蒙古包鋼聯(lián)股份有限公司與智邦國際正式簽約，希望在智邦國際CRM系統(tǒng)的協(xié)助下，建立高水平、高質(zhì)量、高效率的客戶管理體系，充分挖掘客戶數(shù)據(jù)價值，實時感知市場對產(chǎn)品、服務和資源需求的變化，全面提升客戶管理水平和銷售盈利能力。

內(nèi)蒙古包鋼鋼聯(lián)股份有限公司是包頭鋼鐵（集團）有限責任公司控股子公司，由于歷史淵源和和生產(chǎn)工藝的連續(xù)性，與集團公司及其子公司在原主材料、燃料動力供應、產(chǎn)品銷售、基建施工和設備檢修等方面存在著關(guān)聯(lián)交易。公司從集團公司及其子公司采購鐵精礦、石灰、精煤等原主材料，維持正常生產(chǎn)經(jīng)營，同時，集團公司及其子公司利用自身已有條件，為公司提供運輸、維修、基建項目施工和安全保衛(wèi)、生活服務等后勤保障。

公司是我國西部地區(qū)最大的鋼鐵類上市公司，位于華北、西北的連接樞紐和西部大開發(fā)“橋頭堡”的包頭市，交通十分便利。公司控股股東擁有世界著名的白云鄂博鐵礦，所在地區(qū)煤炭、電力充足，在資源成本方面具有良好的比較優(yōu)勢。公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)全面，從用于建筑的線材螺紋鋼，到用于工業(yè)的冷、熱軋薄板，從獨特市場的鐵路重軌到無縫管等品種高達38種，主導產(chǎn)品為熱軋薄板、無縫管和重軌。

經(jīng)過多年發(fā)展，公司累積了大量客戶資源，如何提升客戶管理水平，更好地保留老客戶，將已有客戶轉(zhuǎn)成忠實客戶，不斷提升競爭力，增加市場份額，成為現(xiàn)階段的管理難題。管理層深知要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，必須走信息化管理之路。經(jīng)過一番對比試用，最終，內(nèi)蒙古包鋼聯(lián)股份有限公司決定與智邦國際合作。

智邦國際10多年來，以獨特、完備的服務理念快速響應客戶需求，獲得了客戶的一致好評。了解到內(nèi)蒙古包鋼聯(lián)股份有限公司的業(yè)務特點和管理需求后，智邦國際工程師第一時間為其部署了一套CRM系統(tǒng)。

智邦國際CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶集成化、合同規(guī)范化、銷售自動化，管理層隨時可以對客戶池中的客戶資源進行審批、指派、收回等操作，通過目標管理、洽談進展、日程計劃等，實時監(jiān)控銷售人員跟進每個客戶的時間、內(nèi)容、問題、結(jié)果等每個細節(jié)；系統(tǒng)支持自定義合同流程，對合同銷售價格、審批過程環(huán)節(jié)等進行規(guī)范化管理，從源頭上確保合同合規(guī)執(zhí)行。通過智邦國際CRM系統(tǒng)提供的實時數(shù)據(jù)，管理層可對銷售全局進行掌控和分析，及時發(fā)展和解決問題，形成良好的銷售循環(huán)體系。

只要有商業(yè)行為存在就有CRM，CRM可以幫助企業(yè)管好客戶資料，幫助企業(yè)追逐最大利潤。相信在智邦國際CRM系統(tǒng)的協(xié)助下，內(nèi)蒙古包鋼聯(lián)股份有限公司定能打造一個信息化、集成化、協(xié)同化的客戶管理平臺，全面提升客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)客戶價值最大化。