隨著新一代信息技術和網絡應用的飛速發展，尤其是移動互聯、大數據、3D打印、智能制造、智能服務等在全球范圍的興起，客戶、產品、企業、員工、設備之間的連接方式正在發生深刻改變……設備之間互聯互通，海量數據不斷匯集，全新商機不斷涌現，客戶需求日趨個性，業務流程變得繁雜，服務創新無處不在，世界正在進入全新的萬物互聯時代。萬物互聯改變企業價值創造方式，帶來全新市場商機、商業模式和信息技術，幫助企業去實現更大的成就和價值。

然而，傳統的企業流程和管理模式，主要側重內部管理，很難實現內部外部、線上線下、軟件硬件等數據信息的無縫整合。客戶、產品、企業、制造、上游、下游等所有環節，處于各自獨立的業務流程和管理體系，各個環節信息不對稱，業務流程反應慢，產品上線周期長……這種管理模式很難更早感知客戶需求變化，無法快速幫助企業有效決策，根本不能實時響應商機和提前規避風險，已經面臨嚴重挑戰。因此，企業向信息化、網絡化、自動化、智能化轉型升級的需求日益迫切。

萬物互聯時代，企業要想實現實時、高效、有序的自動運轉，必須緊緊跟上時代發展，打造全新管理體系。首先，實現所有流程實時連接，客戶、銷售、產品、訂單、庫存、采購、設計、制造等海量業務數據實時集成、共享，讓用戶可以參與全程；其次，實現業務流程柔性變更，自動根據客戶需求變化，靈活配置定制、生產、配送等業務流程，讓用戶和企業無縫溝通；最后，實現業務流程透明可視，企業可實時推送進度信息，用戶可實時查詢跟蹤產品情況。

走在萬物互聯的道路上，如何實現業務流程自動運轉，龍頭企業已經樹立新時代企業管理的標桿。

Adidas：時尚行業企業管理典范

很少有企業能像阿迪達斯一樣能橫跨運動、時尚領域做出令人欽佩的成績。為了滿足消費者的需求，阿迪達斯集團實施了SAP Fashion Management，將批發、制造、零售業務匯集到一個統一的平臺，完整追溯從生產到商品最終交到消費者手中的每一個環節。該平臺創新的mi adidas可以讓消費者定制不同顏色和功能的服飾，讓阿迪達斯不僅能了解怎樣的款式和顏色的成衣最受喜愛，還能通過消費者自定義的服飾洞察未來的流行趨勢。

阿迪達斯工廠機器人生產的首款跑鞋

通過SAP Fashion Management，阿迪達斯把客戶體驗整合到了業務流程，讓客戶成為設計流程的參與者，客戶用自己極具競爭性的創意，5個步驟就能打造出個性化鞋，加上機器人制造和3D打印技術，鞋子生產周期只需4~7天。阿迪達斯在提高平均單價的同時，更實現了無退貨、無清倉，以及更高的市場曝光度和消費者高度綁定，企業價值和收益顯然不言而喻。

維科重工：機械行業企業管理典范

維科重工主要從事礦山設備的研發、制造和銷售，是中國最具創新力的破碎磨粉裝備專業制造商。為了真正了解用戶需求，高質量、低成本高效滿足其個性化需求，維科重工部署了智邦國際ERP系統，建立了客戶、銷售、產品、訂單、庫存、采購、設計、制造、財務等全業務流程一體化管理體系，用戶需求實時收集，業務流程柔性變更，數據信息互聯互通，實現從終端、用戶、定制、訂單、生產、跟進、配送到售后等所有環節透明可視，全面打通了企業價值鏈，全程打造良好用戶體驗。

維科重工生產車間一角

通過智邦國際ERP系統多終端協同，自定義流程，柔性化生產，自動化變更，數字化追溯，多維化統計等一系列全新管理理念和功能體系，維科重工實現從網站、商城、微信、QQ等各種終端和信息源頭開始的全方位客戶需求收集，將其以數字化形式集成、共享、結合到產供銷等各個環節，靈活的業務流程讓設計、生產、配送等過程能夠隨需求而變化，所有數據信息以豐富直觀的報表、圖表等形式，實時轉化成企業精準決策，最終實現快速響應外界變化，全面提升用戶體驗，持續為用戶創造價值。

當前，萬物互聯時代已經來臨，企業向信息化、網絡化、自動化、智能化轉型升級已是大勢所趨，如何在全新時代實現業務流程自動運轉，更快適應瞬息萬變的商業環境，以上龍頭企業的成功實踐已經給出了重要參考和示范指導。企業只有敏銳把握行業發展和科技創新趨勢，從一開始就明確思考應該打造何種競爭優勢，解決什么管理問題，取得哪些關鍵能力，才能打破管理體系原有格局，更好的把握變革機遇，成功達成戰略目標。