智能時代已經來臨，說到智能，你想到的是什么？是谷歌“阿爾法狗”的“人機大戰”，是美國大片中萬能的天眼、覺醒的生化人、不凡的變形金剛，還是智能眼鏡、智能手表、無人超市、無人汽車？隨著各種智能產品不斷融入我們的生活場景，生產制造正在向智能化邁進。

對企業而言，未來已來，面對智能時代的競爭和經營挑戰，如何快速提升應變能力？很明顯，答案就是采用智能的管理模式和解決之道！在這方面，作為典型的生產制造型企業，江蘇常州長江齒輪有限公司成功實施智能化ERP系統的實踐，為廣大企業給出了重要參考和示范指導。

江蘇常州長江齒輪有限公司廠房

江蘇常州長江齒輪有限公司是中國齒輪行業領導者，擁有25年專業齒輪生產經驗，產品遠銷日韓、美國、巴西、加拿大、德國、荷蘭、意大利等國家。為了更好的了解用戶需求，快速生產極具競爭力的產品，精準提供超出期望的服務，長江齒輪部署了智邦國際ERP系統，實現客戶、銷售、合同、采購、庫存、生產、售后、財務、人資到辦公等所有資源一體化管控和數字化跟蹤。系統對業務信息進行全面采集、互聯互通和智能處理，并以實時、完整、無損的方式轉化成多維圖表、預警提醒、預測決策等，不斷消除企業多余消耗，靈活應對市場多變需求，用高效率創造高效益。

江蘇常州長江齒輪有限公司產品

客戶管理智能，成倍提升銷售業績

以前，假設1個銷售手里有1個客戶，可能很快對客戶需求留下深刻印象，當有100個客戶時，若再去一個個查閱資料，一個個確認需求，可能幾天都弄不完。對管理層而言，面對成千上萬客戶，要想了解每位客戶需求，精細掌控銷售過程，難度可想而知，很多客戶就這樣被遺忘和流失。

成功實施智邦國際ERP系統后，長江齒輪公司的客戶管理就變得簡單了。客戶所有行為都發生在系統里面，而系統又完整的記錄了這些數據，清晰展示出每位客戶的信息，比如，公司、姓名、性別、職務、電話、性格、愛好、特長等，長江齒輪公司任何一個銷售通過系統就能快速“認識”客戶。

然后，客戶接觸了幾次，是潛在客戶、目標客戶還是成功客戶，想解決什么問題，重點關注什么，買過什么產品，消費能力、消費習慣如何，是暫不考慮，還是正在猶豫或確定購買……所有這些數據都在系統里，幫助銷售實時建立客戶畫像，精準找到客戶需求，及時提供個性服務，牢牢把握每一條商機。

并且，長江齒輪公司通過智邦國際ERP系統中的銷售智能，基于海量客戶的真實行為數據，自動生成每個銷售、每個分類、每個緯度下最適合跟進的客戶名單，管理人員在一個界面即可實時查看、分析和掌控所有下屬工作情況，讓系統自動運算代替了人工大腦分析，真正將客戶數據變成了企業資源和智能決策，更高層級的客戶管理模式，有助于長江齒輪公司成倍提升銷售業績。

生產管理智能，全面提升運作效率

長江齒輪公司實施智邦國際ERP系統后，每位客戶、每類產品甚至每個產品的交付需求，在生產之前就已全部確認，在此基礎上，系統對原料供應、生產過程、產品發貨、質量追蹤以及員工管理等各方面進行統一管控，信息高度關聯，業務無縫銜接，完整追溯產品從生產到交付的每個環節，從源頭上節約成本，使企業運作更有序，在不斷縮短生產周期的同時，全面提升企業整體運作效率。

通過智邦國際ERP系統，長江齒輪公司每項生產任務的來源、數量、需求等變得精準，所需原料直接在系統中就能生成，供應商資質、效率和價格以及產品庫存信息等都能實時獲取。系統通過以上信息，將客戶訂單轉成生產訂單時，可以自動計算所需原料，原料不足時直接生成采購，并根據供應商情況計算采購周期，同時結合系統中的實時庫存數據，確保既能滿足客戶時間需求，又能將庫存成本始終保持在最低水平。

而通過系統中的發貨、售后管理，長江齒輪公司實現快速配貨、發貨，可以實時跟蹤物流進展，及時獲取和處理客戶反饋，自動推送售后處理進度等，產品質量可以追溯到每個環節、工序和人員等，為優化生產流程、提升產品質量提供全面、可靠的數據支撐。

由于生產所需信息在客戶下單時就能實時確認，長江齒輪公司整個運作效率變得非常高效，即使遇到急單、插單、增單等各種突發情況，也能通過系統中的生產變更及時進行調整，迅速做出反應，無論業務、流程方面，還是設計、生產等環節，智邦國際ERP系統都體現出高度的柔性，使生產和運作進入良性循環。

江蘇常州長江齒輪有限公司感謝信

智能時代，隨著用戶需求日趨個性化和定制化，不僅是長江齒輪公司，幾乎所有企業都面臨全新挑戰。像全球知名的運動用品制造商阿迪達斯，早就推出mi adidas定制服務，用戶可以在鞋的后側、前側、斜紋、后跟、鞋舌，甚至鞋帶和襯里等各部分進行分區域顏色設計，選擇自己喜歡的花色，鞋的材質也可以自由搭配選擇，最后在鞋的后跟處，可以選擇刺上個性簽名。

在全新時代背景下，這樣的例子只會越來越多，用戶越來越清楚自己想要什么，產品種類也會越來越多，相應的設計、工藝、生產只會越來越復雜，只有采用更加高效智能的管理系統，才能抓住全新發展機遇，在激烈競爭中立于不敗之地。改變 or 不變？行業巨頭的選擇已經給出了明確答案！