筆者近日從２０１１年通信業推進我國中小企業信息化調研報告會上獲悉，我國中小企業信息化程度較低，“十二五”期間工信部將通過信息平臺建設等為中小企業提供更為便捷的信息化和專業化服務，促進其進一步創新升級。
　　工業和信息化部中小企業司在今年委托中國通信學會開展為期４個月的通信業推進我國中小企業信息化項目調研工作。中國通信學會12月12日在京發布調研結果。結果顯示中小企業信息化大多處于單向應用，沒有達到全面集成應用階段，小微企業內部信息化程度較低。
　　盡管８０％以上的中小企業擁有自己的網站，但７５％以上的中小企業使用的是２兆以下的寬帶，難以承受視頻業務和基于云的業務。同時，微型企業建站率不足５０％。
　　此外，電信運營商目前給中小企業提供的信息化服務還較初級，面向中小企業的產品覆蓋率偏低。
　　中小企業在生產、管理、銷售、服務等各環節，都需要信息化的手段予以實現。目前，我國中小企業生存發展環境較為復雜。“中小企業平均壽命約３．７年，遠遠低于歐美和日本。迫切需要加大信息化普及力度，提高創新能力和管理水平，幫助開拓國內外市場，實現轉型升級。”工業和信息化部中小企業司調研員劉怡說。
　　調研還發現，中小企業在投資信息化后，多數沒有真正從信息化建設中得到期望的回報，這很大程度上阻礙了中小企業信息化的發展。外部信息化環境和建設成本也直接影響到中小企業信息化的推廣。
　　“這不僅需要政府部門加強中小企業信息化社會服務體系建設，也需要運營商和其他廠商從網絡、硬件、軟件、平臺等多方面完善。”劉怡說。
　　工業和信息化部總工程師朱宏任表示，工信部已將推進中小企業信息化作為“十二五”扶持中小企業工作重點，并通過實施中小企業公共服務平臺網絡建設工程、中小企業信息化推進工程等，為其提供經濟、便捷的信息化和專業化服務，帶動中小企業低成本、低風險地邁入信息化門檻。
　　中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商也表示，將通過加強信息基礎網絡建設，加大互聯網數據中心建設，構建中小企業信息化的云服務等為中小企業提供更有效的服務。