2004年，在政府有關鼓勵軟件產業發展政策的積極推動和行業與企業信息化需求的持續拉動下，中國軟件市場恢復性調整初見成效，全年預計銷售額同比增長19.1%。在專業服務業務拓展與網絡服務市場需求放量增長的推動下，IT服務市場銷售總量預計將達到703.2億元，增幅預計達29.3%，顯示出旺盛的增長態勢。
　　回顧2004年，中國軟件與IT服務市場呈現以下特點：
　　1、平臺軟件市場走勢平穩
　　經過近半年市場需求結構的調整之后，2004年中國平臺軟件市場恢復平穩增長，其中，增長最快的是系統管理軟件，2004年銷售額同比增長率預計達15.9%，智能網絡管理軟件在中小型企業市場的迅速提升和存儲管理軟件在金融、電信、制造等關鍵行業的拓展是促成系統管理軟件增長的兩大驅動因素。
　　在存儲管理軟件市場，低端用戶成為廠商新的關注點、信息生命周期管理成為廠商新策略、廠商競爭更升級為組合競爭。操作系統和數據庫軟件增長相對平穩，Linux企業級市場增長迅速，但對整體市場影響并不明顯。
　　2、中間軟件市場日趨成熟
　　2004年中國中間件軟件市場處于快速成長階段，2004年預計同比增長30.5%。國內中間件技術發展迅速，廠商階梯層次分布，市場競爭格局日趨明朗，中間件軟件產業開始邁入規模發展階段。
　　3、管理軟件兩極競爭白熱化
　　應用軟件市場中，2004年全面復蘇的管理軟件市場仍然是關注焦點，集團企業對集團財務、集團人力資源管理軟件需求的快速釋放和中小企業對ERP軟件的投資增長成為主要驅動因素。
　　管理軟件市場呈現兩極競爭態勢，一方面國內領導廠商和國外廠商更加重視中小企業市場，紛紛拓展渠道伙伴，推出低價產品，利用品牌優勢搶占市場；另一方面國內領導廠商加大研發力度，加強咨詢、實施伙伴的拓展；發揮本土優勢，向高端產品市場發力，高端軟件市場競爭日趨成熟，競爭加劇。
　　另外，金融、電信、交通、教育等重點行業信息化建設的持續推進促進了2004年行業軟件市場的增長。伴隨信息化建設從基礎設施向應用系統及其應用水平提升的轉移，中國軟件市場發展的重心也逐步向應用軟件轉移。
　　4、IT服務市場全面啟動
　　2004年IT服務市場的市場規模、廠商數量、用戶數量都迅速增加，成為最受關注的競爭領地。
　　在網絡服務市場，互聯網內容服務成為新一輪的增長熱點，網絡搜索、即時通訊市場爭奪激烈，網絡游戲市場發展迅速；在專業服務市場，第三方專業服務的市場觀念不斷升溫，IT運營與維護服務在產品結構中的比例不斷增加，系統集成服務與IT咨詢走向融合；在IT教育與培訓服務市場中，傳統的培訓方式面臨挑戰，互聯網絡教育顯現商機；IT外包服務則在諸如中小企業、政府、教育等行業和企業用戶自身缺乏專業技術人才的非商用市場日漸普及。
　　2005，軟件與IT服務市場展望
　　展望2005年，賽迪顧問認為，中國軟件與IT服務市場將會迎來新一輪的高速度增長周期。就細分市場而言，具體表現為：
　　1、智能化縱深應用驅動平臺軟件市場快速增長
　　隨著東北地區信息化改造的深入和華東、華南地區中小型企業信息化建設需求的增長，智能化數據庫將會在金融服務、電信等關鍵行業市場縱深應用，并由大型企業向中小型企業拓展，由企業集團總部向各地分支機構擴展。
　　在系統管理軟件市場的發展方向上，具自配置、自修復、自優化、自保護等功能的智能化的產品才能滿足企業復雜的系統維護管理和業務迫切性的要求，全面的智能化系統管理解決方案將成為技術和市場上的主要突破點。對存儲資源的整合管理以及根據歷史信息生命周期進行層次化智能存儲管理將成為存儲管理軟件廠商競爭的利器。
　　2、中間軟件市場發展步伐加速，協同軟件與網絡安全服務將成為新的增長點
　　中國中間軟件市場發展將趨于兩極分化，一方面，基礎中間件仍是中間件產品應用的主流，其典型產品包括應用服務器、消息中間件、數據訪問中間件等。隨著開發商數量的增加、產品應用范圍的擴大和行業應用需求的增加，越來越多的廠商將加入中間件市場競爭中，產品類別將不斷增多，應用領域日益廣闊；另一方面，以協同商務和協同辦公為主要特征的協同軟件市場的迅速放大將會帶動中間軟件市場快速增長。
　　3、行業應用軟件市場蘊涵巨大的市場空間
　　在中國企業信息化建設過程中，隨著重點行業基礎設施建設的完成，其建設重心逐步轉向現有業務系統的優化和升級，以及決策支持系統、增值業務系統的建設，對于軟件產品的需求重心也在向應用軟件和IT服務轉移。電子政務、教育信息化建設持續深入，傳統的制造、流通、建筑、醫療、媒體等行業的信息化改造也將為各類軟件產品的增長帶來巨大的市場空間。
　　在管理軟件市場中，全方位競爭將會進一步加劇，國內外廠商的產品和渠道繼續向高、中、低端市場滲透。整合渠道資源，完善渠道體系，提高渠道的服務能力將成為管理軟件競逐中小企業市場的重要手段。
　　4、IT服務市場走向規范，行業競爭日趨激烈
　　中國的IT服務市場將朝著服務行業細分化、服務專業品牌化、業務流程規范化的方向發展。隨著我國政府從審批型、管制型政府向服務型政府轉變，政府信息化市場將為IT服務商提供系統集成、運營管理方面的巨大商機；銀行業在咨詢、現場運營維護、快速支持響應等IT服務內容方面需求的明顯上升，將為運營管理和IT咨詢帶來新的增長。
　　隨著全球范圍內的互聯網產業的逐步復蘇，中國網絡產業實現了蓬勃發展，與其相關的應用和網絡增值服務如網絡短信、網絡廣告等也在不斷增加，這使得與網絡相關的應用軟件和服務得到快速的增長。
　　2005年，以寬帶接入、互聯網短信、網絡下載、網絡游戲等為主要內容的網絡服務在消費市場將會延續快速增長勢頭，網絡教育、遠程醫療等專業應用將成為新的應用熱點。
　　此外，IT產業不斷向傳統產業滲透，也促進了相關產業新產品、新技術的升級和汽車電子、數碼產品等新產業的崛起，這在一定程度上又將帶動相關嵌入式軟件產品與服務市場的增長。