工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任同志出席會議并作題為《推動兩化深度融合，促進中小企業健康發展》的重要講話。講話中明確指出“十二五”期間各地各企業要完善信息化服務體系，通過信息化助力中小企業保持平穩健康發展。

    智邦國際作為普及中小企業信息化的領軍企業，全面貫徹會議精神，不斷完善服務體系，秉承客戶至上的經營理念，為中小企業提供全生命周期的完善服務，解決企業在選型、安裝及日常使用中遇到的所有問題，消除中小企業在信息化實施中的顧慮。

    首先，在選型階段，智邦國際優秀的營銷專家、管理專家和技術專家通過電話、QQ、MSN、面對面等方式，了解企業的實際情況和管理流程，解答在選型階段關注的所有問題，為企業提供最完善、最全面的咨詢服務，幫您選擇最適合的管理軟件，讓企業的管理一步到位！

    其次，購買軟件后，智邦國際為企業匹配專屬客服，因為讓同一位客服為企業全程服務有利于客服人員對企業的情況及業務有所了解，保證服務的周到與貼切。專屬客服會在第一時間與企業取得聯系，協助企業安裝以及調試；在軟件使用的過程中，遇到任何問題，專屬客服都會為您提供實時服務響應及技術支持。

    如果需要工程師上門安裝軟件的，智邦國際實施工程師會上門為企業安裝調試，并根據企業的業務需求對企業員工進行培訓。    

    第三，智邦國際為企業提供全方位立體化的培訓服務，通過視頻培訓、QQ或MSN語音溝通、電話講解、文檔培訓等方法為您解答使用過程中遇到的所有問題，從而保證軟件的成功實施。

    第四，企業可在“客戶服務中心”中，點擊下載安裝指南，根據指導快速安裝系統；若想了解使用方法，可查看使用手冊；“客戶服務中心”中還可以申請視屏培訓，提交您在使用中遇到的問題及對我們的建議，智邦國際會在第一時間響應。
    第五，為保證服務質量，智邦國際會有專人不定期進行電話回訪，如果有對智邦國際服務不滿意的地方，可在服務后臺投訴或撥打投訴電話，智邦國際會在第一時間響應。

    第六，在購買軟件之前，如果有企業自身特色的管理流程需要定制，智邦國際可以全力打造完全適合企業的管理軟件；如果企業在使用軟件后，增加了新的業務，智邦國際提供二次開發，以滿足企業新業務的發展，保證企業管理軟件的使用。

    實施信息化是中小企業面向未來、實現轉型升級的重要路徑，而服務是企業成功實施信息化的保障，智邦國際將在推動中小企業健康發展，助力信息化的道路上越走越遠。