河南斯巴達實業有限公司與智邦國際正式簽約，希望通過智邦國際ERP系統的使用，實現售后維修高效流轉，快速提升售后響應速度和客戶滿意度，提高企業的綜合實力。

河南斯巴達實業有限公司是一家集設計、制造、安裝、銷售于一體的專業化混合設備生產廠家。公司現在主營：螺帶式干粉混合機、雙軸無重力混合設備、真石漆混合設備、烘干機生產線系列、干粉砂漿生產線系列、保溫砂漿生產線系列、熱熔標線涂料攪拌系列、耐磨地坪攪拌系列、除塵設備、集中控制系統、粉體包裝系統、螺旋輸送機和斗式提升機等系統設備和相關配套產品。公司還可以根據客戶要求設計制造個性化設備，按需生產，個性定制。

公司始終秉承“以質量求生存，以科技創新求發展，質量為先，客戶至上”的理念，高薪引進專業人才，高力度投入創新研發新產品，以滿足客戶對設備的更高需求。

 
河南斯巴達實業有限公司智邦國際ERP系統實施現場

斯巴達實業管理需求：

隨著企業規模不斷發展壯大，人員不斷增多，為了更及時的響應客戶的需求，為客戶第一時間解決問題，企業管理層意識到要加強對售后部門的嚴格管控，實時了解售后的處理進度，提高客戶的滿意度。企業管理層決定走一體化管理道路，在經過層層對比之后，決定與智邦國際展開合作洽談。

河南斯巴達實業有限公司智邦國際ERP系統實施現場

智邦國際ERP系統應用價值：

智邦國際工程師在了解到企業基本管理需求后，為企業推薦演示了智邦國際ERP系統生產版，企業管理層認為系統功能可以滿足企業管理所需，在經過內部討論后，決定與智邦國際達成合作。智邦國際ERP系統支持一體化管理，擁有生產、銷售、庫存、財務、人資及辦公等功能模塊，可實現管理流程自動化，降本增效，提高客戶滿意度，使各環節信息數據有據可依，助力企業健康發展。

河南斯巴達實業有限公司向智邦國際送感謝信

智邦國際ERP系統售后管理功能可實現售后集中管控，完整的記錄售后服務、客戶關懷、客戶回訪、客戶投訴、客戶建議等信息，便于相關人員及管理人員查看，及時了解售后進度以及客戶需求。在系統中，售后管理功能還可以自由設置售后流程模板，相關人員可按照模板自動流轉，便于管理。

智邦國際ERP系統售后管理功能板塊（局部圖）

對于售后過程的追蹤，系統可詳細的記錄每個環節處理情況，售后狀態自動變更，這就可以快速提升售后響應速度和客戶滿意度，還可通過項目、合同、出庫、發貨、收款、售后服務、維修等環節自動觸發回訪，快捷高效，避免了大量的人力消耗，并可多人協作，系統自動流轉和提醒，實現企業管理自動化。在待處理售后列表中，售后緊急程度、處理結果、當前處理人等信息可在一個列表中全部展示，數據一目了然，方便查看。

智邦國際ERP系統待售后處理列表圖

隨著市場經濟的發展，ERP作為現代會計與現代信息技術的融合，它的實施已經成為實現企業管理信息化，增強企業核心競爭力的重要措施。相信河南斯巴達實業有限公司在智邦國際ERP系統的協助下，能夠優化企業內部管理，實時響應客戶需求，保證客戶滿意，提高企業在市場中的競爭力。