近日，北京社會企業質量協會、北京市質量公共服務平臺官網，發布2022年第六批“北京市用戶滿意企業”名單，北京智邦國際軟件技術有限公司成功入選，并被授予榮譽證書。體現了智邦國際技術、產品、服務等的綜合實力，彰顯了客戶對智邦國際高質量的認可，更是對智邦國際未來發展的深切厚望和全新要求。

智邦國際被評為“北京市用戶滿意企業”

“北京市用戶滿意企業”評定，由北京質協用戶評價中心認定實施，以《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》為準則，執行《北京市用戶滿意認定規范》[T/BJEQ 002-2020（A）]標準規定，經資料審核、第三方滿意度評價、專家組評審、公示公告等嚴格流程開展。在各領域連獲殊榮，是智邦國際綜合實力、品牌價值多維呈現，激勵我們不斷突破更多可能。

北京社會企業質量協會官網正式發布名單

創立至今十九年來，從信息化、數字化到智能化時代，從一體化ERP、行業版到集團版，智邦國際不斷創新技術、產品和服務，一直堅持用高質量方式，助力各行企業管理轉型升級，一起邁入高質量發展階段。

那么，在瞬息萬變、不確定因素常態化的激烈市場競爭中，智邦國際到底是如何讓企業保持競爭力，持續收獲用戶滿意的呢？

一體化軟件，滿足企業各階段管理需求

功能是企業選擇產品的首要因素。一款怎樣的企業管理軟件才能讓客戶滿意？客戶滿意的標準又是什么？顯然，不同企業、不同部門、不同階段、不同角色等，答案可能各不相同。只有用系統思維統籌全局，才能兼顧局部與整體，兼顧眼前與長遠等。

對此，智邦國際認為，企業是一個不可分割的整體，并且十九年堅持如一日，專注于做好一件事：“企業一體化管理”。智邦國際ERP系統正是代表產品，一套軟件，統籌企業戰略和發展目標，通過一體化功能、模塊式組合、個性化設置、持續化迭代等，把企業打造成隨需協同的數字化存在和產業鏈節點，靈活應對時代和客戶需求。

在功能上，智邦國際ERP系統，是集管理思想、開放架構、全面業務、豐富場景、信息安全、共融生態等于一體的平臺級解決方案。更在質量上，對標國家標準、國際標準，持續多年通過高新技術企業認證、ISO9001質量體系認證、AAA級信用企業認證等。

智邦國際榮獲“中國市場信用AAA級信用企業”

不同企業，可以選擇不同版本，一鍵自動化部署，隨需個性化設置，快速啟用，大大縮短軟件選型周期、成本和風險；通過開放式接口，將各種軟件、硬件集成到一套系統中，實現內外數據互通，讓企業實現全流程、全周期的降本提效增質，不斷加速產品上市和創新……

像這樣的例子還有很多。智邦國際，基于“企業一體化管理”模式，始終以“成就客戶”的初心和行動，圍繞產品全過程，通過功能、技術、質量等多維度、并行式創新，不斷提供與企業發展相輔相成的解決方案，幫助企業在每個階段無縫轉型升級，正是本次榮獲“北京市用戶滿意企業”的重要原因。

北京市質量公共服務平臺官網正式發布名單

一站式服務，貫穿企業各角色使用全程

除了功能，服務可謂企業選擇產品不可或缺的考量因素。因為企業管理軟件，是用來幫助提升管理和效率，涉及銷售、采購、庫管、技術、工人、財務、人資等不同角色和環節。

由于員工知識化、信息化水平各不相同，沒有任何企業能夠保證自己員工使用過程，不會遇到任何問題。一旦任一員工、環節遇到問題，找不到人解決，就會耽誤工作。所以，軟件廠商服務和質量至關重要。

“讓客戶省心、舒心、放心”，是智邦國際的服務理念。針對企業在軟件使用過程中可能遇到的問題，智邦國際獨創“521”立體式服務體系，為客戶提供一站式貼心服務，專注傾聽客戶心聲，用心解決客戶問題，視異議為機會，把服務做成口碑，是智邦國際十九年至今，對服務精益求精的不懈追求。

智邦國際“521”立體式服務，由“5大人工服務團隊+2條監察熱線+1個在線客服中心”組成。以專業高效的服務，分工明確的團隊，多端直達的網站，全方位保障企業在軟件部署、實施、培訓、啟用、使用、維護、升級等全程，問題響應的實時性和解決的高效性。將持續創新的產品，與精益求精的服務無縫結合，正是智邦國際收獲萬千企業認可的致勝秘訣。

智邦國際“521服務體系”：5大人工服務團隊

比如，為了保障服務的及時性，智邦國際為每位客戶配置了專屬客服，不僅對產品功能了如指掌，更對客戶問題洞若觀火，能夠無縫銜接銷售、產品、技術、服務、財務、行政等各個部門，快速響應和解決每個問題，讓客戶不再茫然無助。

即使疫情發生的兩年中，智邦國際除了通過在線客服中心PC、APP端，提供7*24*365在線服務。更快速創新，推出“智邦國際在線客服”，將客服機器人、人工客服等，直接嵌入智邦國際ERP系統的操作界面。用戶一鍵直達，PC端、APP端全部支持，讓智邦國際專業服務，守護企業每個員工使用的每時每刻。其他各個服務團隊也是如此，充分保障業務的連續性。

智邦國際在線客服中心PC端

智邦國際在線客服中心APP端

再如，智邦國際建立了覆蓋全國的協同式服務網絡，從北京總部專業中心，到南方大區客服中心，從廣東、上海、山東、安徽、湖北、江蘇、湖南、陜西、重慶、河南、福建、深圳到寧夏分公司，所有服務資源線上、線下聯動，將一站式、專業化、本地化服務送達客戶身邊，為客戶提供量身定制級的服務方案，真正用服務加速企業轉型升級、持續發展！

智邦國際被評為“北京市用戶滿意企業”

對智邦國際來說，無論產品還是服務，質量過硬，精益求精，持續創新，是“成就客戶”必不可少的要素。軟件交付的那一刻，不是結束，而是智邦國際與客戶戰略合作的開始。軟件使用全過程，智邦國際一直都守護在您的身邊。也正是因為這樣一堅持就是十九年，智邦國際一直收獲萬千企業選擇和認可。

未來，智邦國際將秉持“成就客戶，成就員工，推動社會進步”的企業宗旨，繼續創新技術、產品和服務，為企業數字化轉型提供的源源不斷的助力，與客戶一起成長，共譜高質量發展新篇章。