呈現三大特色

    賽迪顧問的專家分析了近年來深入三大區域核心行業中小企業信息化的市場特征。該專家表示，經過幾年信息化應用的拓展和建設經驗的積累，目前中小企業用戶在IT產品和解決方案需求快速增長的同時，其采購行為也趨于理性。縱觀2004年，中小企業用戶IT建設呈現三大特點——

    首先，軟件需求增長迅速，在IT投資中比例逐漸增大。2004年，中小企業IT應用市場取得較大發展，軟件增長尤為明顯，軟件投資總額為171.6億元，占整個投資總額的15.8%，比2003年增長了2. 2個百分點。其中，軟件應用仍以管理軟件為主，各大IT廠商也紛紛把市場焦點從高端大型企業轉移至成長迅速的中小企業。中小企業在信息化建設中，對ERP系統需求增長明顯，IT廠商在ERP市場的爭奪日益激烈。從2004年中小企業IT市場的結構來看，中小企業關注的焦點從以往重視財務軟件轉變為以整個企業的協同辦公的解決方案為主。隨著中小企業逐漸加強企業的內部管理，并注重提高自己的核心競爭力，其管理信息系統將會加強，從而帶動軟件快速增長，在以后的2－3年，比例將進一步增大。

    其次，IT服務受到中小企業用戶更多關注。2004年，在中小企業IT應用市場中，IT服務投資總額為132.5億元，占整個IT投資總額的12.2%，中小企業IT應用趨勢由硬件向軟件和服務的方向發展，而中小企業對服務的需求將愈發突出。中小企業在發展中逐步意識到服務的重要性，所需的服務也逐漸從硬件維護轉向系統維護、IT咨詢等方面，中小企業重視通過咨詢服務確定企業自身的管理現狀、存在的問題，打造適合企業本身發展的信息化建設流程。在未來幾年內，隨著中小企業信息化的推進，中小企業在網絡服務、IT咨詢、電子商務等方面都會有良好的需求。

    第三，個性化IT應用逐漸凸顯。2004年，中小企業IT應用存在著行業、地區、水平上的差異，不同行業、不同規模和特點的中小企業在信息化建設不同階段有著不同的需求，加之中小企業資金、人才的缺乏，導致了中小企業在IT產品的投資和解決方案以及信息化的整體實施上都要求適應性和靈活性，個性化的需求日益明顯。中小企業對信息化建設的行業化、本地化和個性化的需求直接推動IT產品和解決方案向行業細分發展。

    市場趨向成熟

    2004年中國企業信息化進入實質性發展階段，而2 005年及未來3年則是中小企業信息化市場走向成熟的關鍵階段，這將是一個極具潛力的市場。因此，未來3年中小企業市場將會以每年1 8%左右的速度增長。2004年市場規模已經超過1000億元，在接下去的幾年中這一數額仍將保持繼續增長。主要驅動力表現在三個方面：一是企業作為信息化主體對管理軟件真正產生了購買需求；二是ERP廠商加大了產品性能的提高以及適合行業的特性；三是政府把企業信息化建設提高到了政策的高度。

    面對這一增長趨勢，賽迪顧問認為，中小企業信息化應用具有信息化成熟度低、需求導向性、系統結構精簡、追求較高投資回報率、信息化服務保障能力弱等特點，中小企業的信息化建設應遵循“需求導向、重點突出、實用適用、快速實施”的基本原則，以客戶為中心、以服務為主線，不斷探索開發出本地化的適合企業應用層面的解決方案，準確把握相對應的潛在市場群體。