產品的選擇和購買
智邦國際企業管理軟件的綜合特點和優勢？ -
1、用戶數不限：您可以在后臺任意添加、修改、刪除用戶帳號；
2、使用期不限：一次購買，終身使用；
3、跨區域使用：基于B/S架構，通過本地電腦、局域網、互聯網皆可使用；
4、全程無縫管理：將CRM、進銷存、辦公、財務等功能完美融合，在一個系統內解決企業所有管理問題；
5、安裝簡單：半個小時即可全部安裝完畢，正式開始使用；
6、容易操作：系統流程設計簡捷，功能實用，使用起來非常方便；
7、個性定制：可以根據客戶需要做個性化定制開發，滿足客戶更多的個性化需求；
8、透明價格：秉承誠信才可長遠的理念，公開透明報價，讓您以實在的價格買到實在的產品；
- 哪一款智邦國際管理軟件適合我的使用？
-
您可以根據您的管理需求選擇不同的系統：
智邦國際ERP系統：
CRM + OA + 財務 + 進銷存 + 生產 + HR +供應鏈，各個模塊無縫對接，各項功能完美融合,全程實時監控，數據實時匯總，完全一體化操作，可以將整個企業的運作納入到統一的管理中。
包括了CRM、項目、進銷存系統的所有功能，有客戶、聯系人、報價、項目、合同、售后、生產、庫存、采購、產品、財務、憑證、辦公OA、團隊、人力資源、自動提醒、統計分析等眾多功能模塊……【詳情】
智邦國際CRM系統：
側重客戶關系和團隊的管理，同時兼顧了財務管理、辦公管理和人力資源管理。
包括客戶、聯系人、對手、合同、售后、收款、現金、工資、費用、產品、辦公、團隊、統計分析、提醒、人力資源、日程、公告、郵件群發等多項功能……【詳情】
智邦國際項目管理系統：
側重客戶關系、團隊、報價、項目的管理，兼顧了財務管理、辦公管理和人力資源管理。
在CRM管理系統的基礎上增加了項目管理、銷售漏斗、機會分析、報價管理、多人協作、業務會要等重要功能模塊，可以對項目相關環節進行完善全面的管理，適合項目和合作的長期跟進與追蹤……【詳情】
智邦國際進銷存系統：
側重側重庫存和采購管理，輔助財務與辦公管理。
實用的進銷存管理，流程嚴謹，易于上手，功能強大，各種流程可根據實際使用情況自由設置，并與相關的銷售和財務功能完美融合。包括客戶、采購、入庫、出庫、盤點、調撥、借貨、還貨、退貨、預警、訂單、回款、付款、售后、公告、知識庫、備忘錄、圖表統計、自動提醒等功能模塊……【詳情】
- 能否跨區域使用？
-
可以跨區域使用。
智邦國際企業管理軟件基于B/S架構，不管是在本地電腦，還是通過局域網和互聯網都可以使用，您散布全國乃至全球的分公司和辦事機構都可以通過一套系統集中管理，數據實時匯總，實時共享，并且所有的用戶都不需要安裝任何客戶端，直接通過瀏覽器輸入系統的IP地址即可使用，十分方便。
- 幾百個用戶是否能同時使用？
-
可以同時使用。
經過我們壓力測試，千人在線同時使用，在局域網內操作的速度與單個用戶操作沒有任何差別；當然，如果您幾百人都是通過互聯網使用，那就必須保證必要的帶寬。一般如果不超過20個用戶同時在線用1M帶寬即可，20個用戶至100個用戶用2M帶寬，如果超過了100個用戶同時在線可以用5M或以上的帶寬。
- 購買流程是怎樣的？
-
1、選擇適合自己的版本
如果不能確定版本或者需要個性化定制請隨時通過電話、QQ/MSN或在線訂單等方式與智邦國際聯系。
2、簽訂購買合同
（下載合同樣本）
3、將匯款底單以及合同簽字、蓋章后回傳給智邦國際
(傳真：010-69939458）
4、智邦國際快遞安裝光盤、安裝指南、客戶序列號、使用說明、國稅發票等資料
（快遞采用順豐快遞，只要在地級(含)以上城市，當天購買，次日即可送達。）
5、安裝系統，正式使用
一般半個小時即可安裝完畢，安裝過程中有需要咨詢的可隨時與智邦國際客服聯系。
（客戶服務部電話：010—59798259）
- 價格能否再優惠，包不包含發票？
-
智邦國際企業管理軟件價格透明，實行全國統一價，由于已經是底價銷售，沒有任何折扣，在購買的時候請不要討價還價，以免耽誤您的寶貴時間。
我們對所有購買用戶都統一開具國稅發票，在款到賬的一個工作日內我們將把發票快遞給您，請在購買的時候把詳細的收件人、電話、地址等收件信息告知我們客服人員。
- 傳真底單后多長時間可以拿到產品？
-
為了方便客戶，讓客戶更快更好的使用系統，我們發貨分兩個步驟:
第一步：在收到您底單傳真的半個小時內，將您系統的電子版通過郵件/QQ/MSN等方式即時發送給您，您當天就可以安裝和使用。
第二步：在款到帳的一個工作日內，將您系統的安裝光盤、安裝指南、客戶序列號、使用說明、國稅發票等資料等一起快遞給您。
- 從購買到正式使用需要多長時間？
- 從您簽訂合同=》傳真底單=》接收系統=》安裝設置=》正式使用，整個過程一般在6個小時之內就可以全部完成。
- 購買后是否可以終身使用？
- 可以終身使用。
- 購買后我能拿到什么東西以及能享受哪些服務？
-
1、智邦國際企業管理軟件的安裝光盤、安裝指南、使用說明等；
2、國稅發票；
3、終身使用授權；
4、享受專屬客服服務。
產品的安裝和使用
- 系統安裝在哪里，數據保存在哪里？
- 系統獨立安裝在您自己的服務器上，數據也保存在您自己的服務器上（如果您公司同時在線的用戶數不超過50個，也可以用一臺普通電腦當做服務器）。
- 系統安裝對硬件有什么要求？
-
最低配置：內存512M、硬盤1G、CPU:PII
推薦配置：內存2G以上，硬盤80G以上，CPU：酷睿雙核
智邦國際企業管理軟件對硬件的要求不高，如果同時在線的用戶數不超過50個，用一臺普通電腦做為服務器即可，不需要專業的服務器。
- 系統安裝對軟件有什么要求？
-
A、操作系統：Windows XP（除XP home版和Windows me） 、Windows 2003、Vista
推薦：Windows 2003
B、數據庫：Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008
- 安裝是否簡單，多長時間可以安裝好？
-
智邦國際企業管理軟件基于B/S架構，安裝十分簡單，即使您不懂技術，半個小時也可全部安裝完畢。
當然，您也可以隨時咨詢您的專屬客服，讓他們幫助您遠程安裝。
- 安裝好后要進行哪些設置？
- 智邦國際企業管理軟件具有很好的擴展性和適用性。您在安裝完畢后，為了讓系統更符合您公司的流程和業務特點，必須對系統進行初始化設置，然后系統才可以正式投入使用，一般需要設置以下幾個方面：
1、系統流程的設置；
2、系統參數的設置；
3、部門架構和用戶賬號的設置。
具體的設置方法，您可以到我們的產品欄目進一步了解，里面有視頻培訓和圖文講解。
網址：http://www.007sp.com/video/video_all.asp
- 是否需要安裝客戶端，如何使用？
-
智邦國際企業管理軟件基于B/S架構，只需要安裝服務器端，客戶端不需要任何安裝，所有初次安裝和以后升級的時候都很方便。
用戶如果要使用系統，只需要在瀏覽器里輸入服務器的IP地址即可打開系統的登陸界面，然后輸入自己的用戶名和密碼即可進入系統。
- 日常維護是否簡單，是否需要專業的技術人員？
- 日常維護非常簡單，只需要定期清理一下回收站和管理用戶賬號，不需要專業的技術人員，并且我們有專屬客服協助您，以保證您用的放心和省心。
產品的升級和服務
- 如何升級，升級后數據會不會有影響？
- 重新安裝一下我們的升級程序即可，一般5分鐘即可完成升級，升級后對已有數據沒有任何影響。
- 是否提供二次開發？
- 提供二次開發。開發費用根據您開發功能的復雜程度和工作量而定，屆時我們會給您一個詳細的方案和報價。
- 為什么給您配備專屬客服，如何聯系？
-
讓同一位客服為您全程服務有利于客服人員對您公司及業務的全面了解和工作的銜接，這樣能為您提供更貼切和周到的服務。
您的專屬客服的聯系方式在我們發給您的“使用說明”文檔里有標注，請查驗，也歡迎您對我們客服工作的監督和反饋。
平臺數據維護
- 產品如何保證數據的安全性和穩定性？
-
智邦國際企業管理軟件從以下幾個方面保證數據的安全性：
1、 平臺中自帶回收站功能，可以將誤刪除和惡意刪除的數據隨時恢復；
2、 平臺采用Microsoft SQL Server大型數據庫，數據庫性能非常好，安全性也是非常有保障的；
3、 平臺中所有頁面以及數據庫都進行了加密處理，即使信息被截獲，也全部是亂碼，看不到任何具體內容；
4、 對數據庫的所有數據進行實時備份，可以將備份的數據隨時恢復，防止意外造成數據丟失。
- 數據如何進行備份？
-
為了防止意外造成數據丟失，建議您要及時對數據進行備份，數據備份的詳細操作請參看平臺使用說明書第8頁。
如有任何疑問請及時聯系智邦國際客戶服務中心，讓客服人員直接協助您進行數據自動備份的設置。
- 使用中要如何加強系統的安全性？
-
在使用中要注意服務器本身的安全:
1、 登錄用戶安全：管理員用戶名不要用adminstrator；
2、 平臺的密碼要設置的長一些，并且有數字、字母加特殊符號組成；
3、 本地安全策略需要重新設置，可以設置本地用戶的密碼、登陸次數、密碼修改間隔時間等，要盡量將安全系數提高；
4、 服務器要裝防火墻。
- 通過互聯網使用系統時信息是否會被泄露？
- 互聯網是一個信息流量非常大的平臺，所以信息被截獲的幾率很小，除非有人針對性的進行截獲，但是智邦國際企業管理軟件對平臺中的所有頁面以及數據庫都進行了加密處理，即使信息被截獲，也全部顯示為亂碼，看不到任何具體內容，所以您完全不必擔心通過互聯網使用會泄露信息。
信息基礎化知識
- 什么是域名？
-
域名是互聯網上人們熟悉、易記的計算機名字。例如 zbintel.com 就是一個域名。域名可分為不同級別，包括通用頂級域名（ GTLD ）、國家頂級域名（ NTLD ）與中文域名等。
1、 通用頂級域名
由于 Internet 最初是在美國發源的，因此最早的域名并無國家標識，人們按用途把它們分為幾個大類，它們分別以不同的后綴結尾： .com （用于商業公司）； .net （用于網絡服務）； .org （用于組織協會等）； .gov （用于政府部門）； .edu （用于教育機構）等。最初的域名體系也主要供美國使用，隨著 Internet 向全世界的發展，像 .com 、 .org 、 .net、.gov 等域名則成為全世界通用，因此這類域名通常稱為“通用國際域名”。
2、 國別域名
國別域名是區分不同國家與地區的域名，例如 .cn 代表中國； .jp 代表日本等，使用國別域名有能夠更加清析明細的區別域名。
3、 中文域名
由于互聯網起源于美國 , 使得英文成為互聯網上資源的主要描述性文字。這一方面促使互聯網技術和應用的國際化 , 另一方面又成為一些非英語文化地區人們融入互聯網世界的障礙。中文域名系統的推出為使用中文的人可以在不改變自己的文字習慣的前提下 , 使用中文來訪問互聯網上的資源，包括中國互聯網絡信息中心（ CNNIC ）在內的一些研究和服務機構都在為此做著不懈的努力。
- 什么是服務器？
-
從廣義上講，服務器是指網絡中能對其它機器提供某些服務的計算機系統（如果一個PC對外提供ftp服務，也可以叫服務器）。
從狹義上講，服務器是專指某些高性能計算機，能通過網絡，對外提供服務。相對于普通PC來說，穩定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此在CPU、芯片組、內存、磁盤系統、網絡等硬件和普通PC有所不同。
- 如何選擇服務器？
- 具體選擇什么品牌的服務器可以根據您的實際情況而定，一般好的服務器品牌有IBM、惠普、戴爾等，同一品牌的服務器也分很多型號，不同型號的配置和價格都不一樣，選擇的標準是穩定、夠用就行。
智邦國際企業管理軟件對硬件要求不高，如果您同時在線的用戶數不超過50個，用一臺配置高一點的普通電腦就可以了，不需要購買專業的服務器。
- 什么是數據庫？
-
數據庫有很多種，他們主要是用來存儲數據的。下面是比較常見的幾種數據庫的比較：
SQL Server數據庫：
美國Microsoft公司推出的一種關系型數據庫系統。SQLServer是一個可擴展的、高性能的、為分布式客戶機/服務器計算所設計的數據庫管理系統，實現了與WindowsNT的有機結合，提供了基于事務的企業級信息管理系統方案。
其主要特點如下：
1、高性能設計，可充分利用WindowsNT的優勢。
2、系統管理先進，支持Windows圖形化管理工具，支持本地和遠程的系統管理和配置。
3、強壯的事務處理功能，采用各種方法保證數據的完整性。
4、支持對稱多處理器結構、存儲過程、ODBC，并具有自主的SQL語言。
SQLServer以其內置的數據復制功能、強大的管理工具、與Internet的緊密集成和開放的系統結構為廣大的用戶、開發人員和系統集成商提供了一個出眾的數據庫平臺。
ORACLE：
美國Orcale公司研制的一種關系型數據庫管理系統，是一個協調服務器和用于支持任務決定型應用程序的開放型RDBMS。它可以支持多種不同的硬件和操作系統平臺，從臺式機到大型和超級計算機，為各種硬件結構提供高度的可伸縮性，支持對稱多處理器、群集多處理器、大規模處理器等，并提供廣泛的國際語言支持。
Orcale是一個多用戶系統，能自動從批處理或在線環境的系統故障中恢復運行。系統提供了一個完整的軟件開發工具Developer2000，包括交互式應用程序生成器、報表打印軟件、字處理軟件以及集中式數據字典，用戶可以利用這些工具生成自己的應用程序。Orcale以二維表的形式表示數據，并提供了SQL(結構式查詢語言)，可完成數據查詢、操作、定義和控制等基本數據庫管理功能。
Orcale具有很好的可移植性，通過它的通信功能，微型計算機上的程序可以同小型乃至大型計算機上的Orcale，并且能相互傳遞數據。另外Orcale還具有與C語言的接電子表格、圖形處理等軟件。 Orcale屬于大型數據庫系統，主要適用于大、中小型應用系統，或作為客戶機/服務器系統中服務器端的數據庫系統。
其主要特點如下：
1、 采用標準的SQL結構化查詢語言。
2、 具有豐富的開發工具，覆蓋開發周期的各階段。
3、 支持大型數據庫，數據類型支持數字、字符、大至2GB的二進制數據，為數據庫的面向對象存儲提供數據支持。
4、 具有多種語言的開發工具（如SQL*FORMS、SQL*REPORTS、SQL*MENU等）。
5、 具有字符界面和圖形界面，易于開發。
SYBASE：
美國Sybase公司研制的一種關系型數據庫系統，是一種典型的UNIX或WindowsNT平臺上客戶機/服務器環境下的大型數據庫系統。
Sybase提供了一套應用程序編程接口和庫，可以與非Sybase數據源及服務器集成，允許在多個數據庫之間復制數據，適于創建多層應用。系統具有完備的觸發器、存儲過程、規則以及完整性定義，支持優化查詢，具有較好的數據安全性。Sybase通常與SybaseSQLAnywhere用于客戶機/服務器環境，前者作為服務器數據庫，后者為客戶機數據庫，采用該公司研制的PowerBuilder為開發工具，在我國大中型系統中具有廣泛的應用。
Sybase性能較高，支持sun、ibm、hp、compaq和veritas的集群設備的特性，實現高可用性。適應于安全性要求極高的系統。通過sun公司j2ee認證測試，獲得最高認證級別的iso標準認證。
SYBASE數據庫管理系統的技術特點是：
1、 完全的客戶機/服務器體系結構，能適應OLTP（ ON—LINE TRANSACTION PROCESSING）要求，能為數百 用戶提供高性能需求。
2、 采用單進程多線索（SINGLE PORCESS AND MULTI—THREADED） 技術進行查詢，節省系統開銷，提高內存的利用率。
3、支持存儲過程，客戶只需通過網絡發出執行請求，就可馬上執行，有效地加快了數據庫訪問速度，明顯減少網絡通訊量，有可能極大的改善網絡環境的運行效率，增加數據庫的服務容量。
4、 虛服務器體系結構與對稱多處理器（SMP）技術結合，充分發 揮多CPU硬件平臺的高性能。
5、 數據庫管理系統DBA在線調整****數據庫系統的性能。
6、 提供日志與數據庫的鏡象，提高數據庫容錯能力。
7、 支持計算機蔟族（CLUSTER）環境下的快速故障切換。
8、 通過存儲和觸發器（TRIGGER）由服務器制約數據的完整性。
9、 多種安全機制對表、視圖、存儲過程、命令進行授權。
10、 分布式事務處理采用2PC（TWO PHASE COMMIT）技術訪問
11、 支持IMAGE和TEXT的數據類型，為工程數據庫和多媒體應用提供了良好的基礎。
SYBASE的不足：
1、 多服務器系統不支持分布透明。
2、 REPLICATION SERVER數據方面的性能較差，并不能與操作系統集成。
3、 對中文的支持較差。
4、 多用于銀行系統等。
5、 尚無在此數據庫基礎上的企業管理信息系統。
DB2：
IBM公司研制的一種關系型數據庫系統。DB2主要應用于大型應用系統，具有較好的可伸縮性，可支持從大型機到單用戶環境，應用于OS/2、Windows等平臺下。DB2提供了高層次的數據利用性、完整性、安全性、可恢復性，以及小規模到大規模應用程序的執行能力，具有與平臺無關的基本功能和SQL命令。DB2采用了數據分級技術，能夠使大型機數據很方便****載到LAN數據庫服務器，得客戶機/服務器用戶和基于AN的應用程序可以訪問大型機數據，并使數據庫本地化及遠程連接透明化。它以擁有一個非常完備的查詢優化器而著稱，其外部連接改善了查詢性能，并支持多任務并行查詢。DB2具有很好的網絡支持能力，每個子系統可以連接十幾萬個分布式用戶，可同時激活上千個活動線程，對大型分布式應用系統尤為適用。
DB2適用于數據倉庫和在線事物處理，性能較高。 客戶端支持及應用模式。
DB2具有很好的并行性。db2把數據庫管理擴充到了并行的、多節點的環境。數據庫分區是數據庫的一部分，包含自己的數據、索引、配置文件、和事務日志。數據庫分區有時被稱為節點或數據庫節點，伸縮性有限。
DB2獲得最高認證級別的iso標準認證。
DB2是內嵌于IBM的AS/400系統上的數據庫管理系統，直接由硬件支持。它支持標準的SQL語言，具有與異種數據庫相連的GATEWAY。因此它具有速度快、可靠性好的優點。但是，只有硬件平臺選擇了IBM的AS/400，才能選擇使用DB2數據庫管理系統。
MYSQL：
象access一樣的文件型數據庫，但比access強百倍，是真正多用戶多任務的數據庫系統，從Linux上移植過來的，安全性非常好，不過大部分操作是在dos下進行，雖然也有第三方開發的圖形界面但并不好用。MySQL是跨多平臺的數據庫管理軟件，可運行于LINUX、NT、UNIX等系統，可支持命令和圖形化管理，對于一般的數據庫足以應付了。
- 什么是局域網？
- 局域網（LocalAreaNetwork，簡稱LAN）是在小型計算機與微型機上大量推廣使用之后逐步發展起來的一種使用范圍最廣泛的網絡。指在某一區域內由多臺計算機互聯成的計算機組。它一般用于短距離的計算機之間數據、信息的傳遞，屬于一個部門或一個單位組建的小范圍網絡，其成本低、應用廣、組網方便、使用靈活，深受用戶歡迎，是目前計算機網絡發展中最活躍的分支。由于較小的地理范圍，LAN通常要比廣域網(WAN)具有高的多的傳輸速率，通常為10MB/100MB。
- 什么是動態IP解析？
-
Internet上的域名解析一般是靜態的，即一個域名所對應的IP地址是靜態的，長期不變的。也就是說，如果要在Internet上搭建一個網站，需要有一個固定的IP地址。
動態域名的功能，就是實現固定域名到動態IP地址之間的解析。用戶每次上網得到新的IP地址之后，安裝在用戶計算機里的動態域名軟件就會把這個IP地址發送到動態域名解析服務器，更新域名解析數據庫。Internet上的其他人要訪問這個域名的時候，動態域名解析服務器會返回正確的IP地址給他。
因為絕大部分Internet用戶上網的時候分配到的IP地址都是動態的，用傳統的靜態域名解析方法，用戶想把自己上網的計算機做成一個有固定域名的網站，是不可能的。而有了動態域名，這個美夢就可以成真。用戶可以申請一個域名，利用動態域名解析服務，把域名與自己上網的計算機綁定在一起，這樣就可以在家里或公司里搭建自己的網站，非常方便。
- 動態IP解析是否是免費的，有哪些廠商提供？
-
動態IP解析的基本服務現在都是免費的，有比較多的廠家在做，以下是一些主流廠家，您可以選擇對比一下：
動態域名解析廠家：
花生殼：http://www.oray.cn/
每步：http://www.meibu.com/
88ip: http://www.88ip.cn/
金萬維：http://www.gnway.com/
- 管理軟件分哪幾個種類？
- 現在市面上的管理軟件一般分CRM、進銷存、ERP、OA、財務管理等。
- 如何選擇適合自己的管理軟件？
-
管理軟件要選擇與業務聯系緊密、功能簡單實用、實施難度小、周期短、風險小，真正實用、好用的管理軟件。具體有以下幾點：
1、資金投入少
一般企業的規模和資金都較為有限，因此在選購管理軟件時，不可能像個別的大型企業那樣一擲千金。事實上，大部分中小企業的信息化都是一個循序漸進的過程，在企業的不同階段，對相關硬件和軟件產品的需求也有所區別，這就類似于一個“分期付款”的過程，因此要選擇目前比較適合自己的軟件，并且價格不是非常昂貴，且軟件可以不斷升級，時刻適應您不斷變化的需求。
2、實施周期短
對于企業來說，時間就是金錢，時間就是效益，面對瞬息萬變的市場和白熱化的激烈競爭，管理軟件項目的實施周期越長，意味著企業所要承擔的風險也越大。因此為了盡可能地防范風險，您要選擇開發項目的實施周期盡可能短的管理軟件。
3、收益回報快
投入總是為了看到產出，企業在管理軟件項目實施之后，管理軟件能夠在較短時間體現出明顯收益，真正起到“立竿見影”的效果。
4、個性需求多
不同行業、不同規模的企業，對管理軟件產品的需求自然也會有所不同。這就需要您選擇的軟件供應商有非常好的個性化實施能力，并且可以與您保持良好的溝通，給您提供完善的服務。
5、操作人性化
企業中員工大都只會簡單的電腦操作，不可能人人都是電腦高手，因此在實際操作過程中，管理軟件應當具備交互界面友好、可操作性強、設計人性化、健壯性和容錯性高等特點，這樣才能讓您的員工只需要通過簡單的系統培訓，甚至根本不需要培訓就能輕松上手。
6、高度穩定性
在這個數字化、信息化的社會，一旦管理軟件在實施過程中出現問題，將會給企業帶來難以估量的巨大損失。所以如果管理軟件的穩定性得不到保障，就算價格再怎么便宜，也是絕對不可取的。
7、技術支持好
在企業管理軟件項目的實施，以及后期維護的過程中，都有可能遇到各式各樣的問題，這就要求軟件供應商的技術服務人員要具備較強的技術水平和出色的響應速度，能夠通過電話指導、Email郵件、上門服務等手段為企業快速解決問題，縮短不必要的等待時間。
8、能隨需應變
企業的業務、人員、部門不可能是一成不變的，所以這就要求管理軟件能夠做到“隨需應變”，根據企業的變化情況做出相應的靈活調整，可以及時快速的適應企業的管理。
