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客戶管理系統(tǒng)
【特點(diǎn)】側(cè)重客戶資料和客戶跟進(jìn)管理；互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)皆可使用。
【功能】包括客戶、聯(lián)系人、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網(wǎng)址、手機(jī)短信、郵件群發(fā)、統(tǒng)計分析等功能模塊。
【數(shù)據(jù)庫】SQL Server數(shù)據(jù)庫
【使用期限】終身使用
【售后服務(wù)】專屬客服全程服務(wù)，完善的服務(wù)監(jiān)督和控制體系
【適用企業(yè)】適合側(cè)重客戶關(guān)系但不需要對銷售、售后等方面進(jìn)行管理的企業(yè)使用
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進(jìn)行調(diào)用、查詢、指派和收回；
【客戶智能分析】客戶區(qū)域、行業(yè)、階段、價值分析，客戶增長時間段分析，客戶增長人員和部門分析；
【客戶關(guān)系深入】多聯(lián)系人管理，聯(lián)系人親友關(guān)系追蹤，聯(lián)系人資料立體式管理；
【銷售效率提高】通過短信、郵件、日程、實(shí)時提醒等功能大幅度提高銷售的科學(xué)性和跟進(jìn)效率；
【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結(jié)、客戶跟進(jìn)分析等功能實(shí)時掌控銷售人員狀態(tài)和工作績效；
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【提高辦公效率】通過短信群發(fā)、郵件群發(fā)、站內(nèi)提醒、公告指定實(shí)時到達(dá)等功能，大幅度提高工作效率；
【加強(qiáng)知識共享】可自由設(shè)置知識庫分類，公用的內(nèi)容可以選擇共享；
【公文上傳下達(dá)】上下級之間可以互傳文檔，并互相點(diǎn)評和回復(fù)，也可多人參與；
【加強(qiáng)人員協(xié)作】可以指派日程和批量指派日程，并可實(shí)時查詢完成情況，讓多人協(xié)作變的簡單；
【移動商務(wù)辦公】支持手機(jī)提醒、手機(jī)審批，即使出差在外，只要一機(jī)在手，依然可以順暢辦公；
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【數(shù)據(jù)導(dǎo)入】客戶、聯(lián)系人等歷史數(shù)據(jù)都可以隨時導(dǎo)入系統(tǒng)；
【數(shù)據(jù)導(dǎo)出】銷售、辦公等基本上所有數(shù)據(jù)都可以導(dǎo)出為EXCEL，方便離線分析；
【數(shù)據(jù)自動備份】系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫定時自動備份，并可異機(jī)備份，所有數(shù)據(jù)可以隨時恢復(fù)和還原；
【智能統(tǒng)計分析】智能統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據(jù)自定義打印】強(qiáng)大的打印模板自定義功能，可完全按照需要的格式打印單據(jù)，所有信息都可自動關(guān)聯(lián)；
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【強(qiáng)大權(quán)限體系】首創(chuàng)國內(nèi)管理軟件權(quán)限體系，權(quán)限細(xì)化到最小單元，輕松實(shí)現(xiàn)立體交叉管理；
【操作范圍控制】查看、修改、刪除、共享、復(fù)制、導(dǎo)入、導(dǎo)出、設(shè)置等操作范圍受后臺權(quán)限嚴(yán)密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什么欄目不能看到什么欄目都可以在后臺自由設(shè)置；
【獨(dú)立分配賬號】每個部門或分支機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立管理和分配賬號，同時接受總公司的統(tǒng)一監(jiān)管；
【權(quán)限自動匹配】當(dāng)有人員變動時，系統(tǒng)會自動根據(jù)設(shè)置自動匹配新的權(quán)限，真正實(shí)現(xiàn)智能化管理；
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【不可逆加密】所有重要數(shù)據(jù)和參數(shù)都進(jìn)行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數(shù)據(jù)定時自動備份，可隨時恢復(fù)和還原，確保數(shù)據(jù)萬無一失；
【操作日志監(jiān)控】系統(tǒng)記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事后追溯和還原；
【限制登錄范圍】可限制用戶必須在指定的區(qū)域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統(tǒng)；
【修改刪除恢復(fù)】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有權(quán)限用戶可隨時查詢和恢復(fù)；
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【工具提升效率】手機(jī)短信、郵件收發(fā)等嵌入業(yè)務(wù)各流程，一人勝于以前多人；
【管理扁平高效】系統(tǒng)打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實(shí)時了解企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，從而做出更快速更準(zhǔn)確的反應(yīng)；
【精準(zhǔn)預(yù)測未來】通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，洞悉市場發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，明確下一步的戰(zhàn)略重點(diǎn)和方向；
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| 點(diǎn)擊以下欄目名稱即可查閱其相關(guān)功能列表： | |||||||
| 客戶管理 | 聯(lián)系人管理 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 辦公管理 | 賬號管理 | 回收站管理 | 系統(tǒng)提醒 | |
| 客戶資料管理 | 客戶策略設(shè)置 | 錄入重名提示 | 錄入重名禁止 |
| 錄入必填控制 | 錄入格式控制 | 查看權(quán)限控制 | |
| 修改權(quán)限控制 | 刪除權(quán)限控制 | 打印權(quán)限控制 | |
| 拷貝權(quán)限控制 | 導(dǎo)入權(quán)限控制 | 導(dǎo)出權(quán)限控制 | |
| 統(tǒng)計權(quán)限控制 | 共享權(quán)限控制 | 積分權(quán)限控制 | |
| 歷史跟進(jìn)查詢 | 歷史購買查詢 | 歷史賬款查詢 | |
| 歷史費(fèi)用查詢 | 歷史售后查詢 | 客戶池控制 | |
| 客戶快速檢索 | 客戶模糊檢索 | 多條件復(fù)合檢索 | |
| 客戶信封打印 | 信封模板設(shè)置 | 客戶資料共享 | |
| 客戶資料導(dǎo)入 | 客戶資料導(dǎo)出 | ||
| 客戶資源分配 | 領(lǐng)用未聯(lián)系自動收回 | 間隔未聯(lián)系自動收回 | 跟單未成功自動收回 |
| 保護(hù)過期自動收回 | 銷售人員主動放棄 | 管理人員批量收回 | |
| 銷售人員申請領(lǐng)用 | 管理人員批量指派 | 銷售人員批量隨機(jī)領(lǐng)用 | |
| 領(lǐng)用上限控制 | 批量領(lǐng)用統(tǒng)計 | 客戶新增部門對比 | |
| 客戶新增人員對比 | 客戶新增區(qū)域?qū)Ρ?/td> | 客戶新增行業(yè)對比 | |
| 客戶新增每日走勢 | 客戶新增每月走勢 | 客戶新增每年走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)管理 | 跟進(jìn)模板自定義設(shè)置 | 歷史跟進(jìn)記錄查詢 | 跟進(jìn)記錄修改控制 |
| 跟進(jìn)記錄刪除控制 | 客戶保護(hù)數(shù)量控制 | 客戶保護(hù)期限控制 | |
| 客戶保護(hù)機(jī)制控制 | 跟進(jìn)數(shù)量部門對比 | 跟進(jìn)數(shù)量人員對比 | |
| 跟進(jìn)數(shù)量每日走勢 | 跟進(jìn)數(shù)量每月走勢 | 跟進(jìn)數(shù)量每年走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)時間分析 | 跟進(jìn)與日程關(guān)聯(lián) | 待查客戶提醒 | |
| 待郵客戶提醒 | 待聯(lián)客戶提醒 | 客戶回訪提醒 | |
| 跟進(jìn)情況點(diǎn)評 | 跟進(jìn)情況分階段查詢 | ||
| 客戶統(tǒng)計分析 | 客戶數(shù)量部門對比 | 客戶數(shù)量人員對比 | 客戶數(shù)量分類對比 |
| 客戶數(shù)量程度對比 | 客戶數(shù)量價值對比 | 客戶數(shù)量來源對比 | |
| 客戶數(shù)量區(qū)域?qū)Ρ?/td> | 客戶數(shù)量行業(yè)對比 | 客戶數(shù)量每日走勢 | |
| 客戶數(shù)量每周走勢 | 客戶數(shù)量每月走勢 | 客戶數(shù)量每年走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)部門對比 | 客戶跟進(jìn)人員對比 | 客戶跟進(jìn)每日走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)每周走勢 | 客戶跟進(jìn)每月走勢 | 客戶跟進(jìn)每年走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)時間分析 | 客戶利潤總額排行 | 客戶利潤率排行 | |
| 客戶購買總額排行 | 客戶費(fèi)用排行 | 客戶積分排行 | |
| 客戶跟進(jìn)次數(shù)排行 | 客戶購買產(chǎn)品匯總 | 客戶購買價格分析 | |
| 客戶自定義設(shè)置 | 客戶字段自定義 | 客戶編號自定義 | 客戶區(qū)域無限級分類 |
| 客戶行業(yè)自定義 | 客戶分類自定義 | 客戶來源自定義 | |
| 客戶價值自定義 | 回訪階段自定義 | 積分規(guī)則自定義 | |
| 信封打印模板自定義 | 客戶回收策略自定義 | 客戶保護(hù)策略自定義 | |
| 客戶錄入策略自定義 | |||
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| 聯(lián)系人資料管理 | 查看權(quán)限控制 | 修改權(quán)限控制 | 刪除權(quán)限控制 |
| 打印權(quán)限控制 | 拷貝權(quán)限控制 | 導(dǎo)出權(quán)限控制 | |
| 統(tǒng)計權(quán)限控制 | 歷史跟進(jìn)查詢 | 歷史費(fèi)用查詢 | |
| 多聯(lián)系人管理 | 親友關(guān)系管理 | 關(guān)聯(lián)客戶管理 | |
| 聯(lián)系人快速檢索 | 智能模糊檢索 | 聯(lián)系人資料導(dǎo)出 | |
| 聯(lián)系人跟進(jìn)管理 | 跟進(jìn)模板自定義 | 跟進(jìn)記錄查詢 | 跟進(jìn)記錄修改控制 |
| 跟進(jìn)記錄刪除控制 | 跟進(jìn)情況點(diǎn)評 | 跟進(jìn)情況階段查詢 | |
| 聯(lián)系人生日提醒 | 聯(lián)系人跟進(jìn)提醒 | ||
| 聯(lián)系人統(tǒng)計分析 | 聯(lián)系人區(qū)域分布 | 聯(lián)系人行業(yè)分布 | 聯(lián)系人聯(lián)系次數(shù)排行 |
| 聯(lián)系人性別分布 | |||
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| 跟進(jìn)管理 | 客戶跟進(jìn)部門對比 | 客戶跟進(jìn)小組對比 | 客戶跟進(jìn)人員對比 |
| 客戶跟進(jìn)每日走勢 | 客戶跟進(jìn)每周走勢 | 客戶跟進(jìn)每月走勢 | |
| 客戶跟進(jìn)每年走勢 | 客戶跟進(jìn)時間段分析 | ||
| 點(diǎn)評管理 | 上級給我的點(diǎn)評 | 我給下屬的點(diǎn)評 | 點(diǎn)評時間段檢索 |
| 日程管理 | 日程指派 | 日程批量指派 | 日程自動提醒 |
| 下屬日程查看 | 查看權(quán)限控制 | 修改權(quán)限控制 | |
| 刪除權(quán)限控制 | 日程關(guān)聯(lián)客戶 | 日程關(guān)聯(lián)聯(lián)系人 | |
| 日程關(guān)聯(lián)項(xiàng)目 | 日程關(guān)聯(lián)費(fèi)用 | 日程完成情況 | |
| 日程圖文混排 | 變更時間控制 | 日程復(fù)合檢索 | |
| 日程可視化 | 日報/周報/月報 | ||
| 通訊錄 | 員工通訊錄 | 查看權(quán)限控制 | |
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| 日程管理 | 日程指派 | 日程批量指派 | 日程自動提醒 |
| 下屬日程查看 | 查看權(quán)限控制 | 修改權(quán)限控制 | |
| 刪除權(quán)限控制 | 日程關(guān)聯(lián)客戶 | 日程關(guān)聯(lián)聯(lián)系人 | |
| 日程關(guān)聯(lián)費(fèi)用 | 日程完成情況 | 跟進(jìn)情況對比 | |
| 日程圖文混排 | 變更時間控制 | 日程復(fù)合檢索 | |
| 日程可視化 | 日報/周報/月報 | ||
| 公司公告 | 公告信息查詢 | 公告分類設(shè)置 | 查詢權(quán)限控制 |
| 修改權(quán)限控制 | 刪除權(quán)限控制 | 打印權(quán)限控制 | |
| 拷貝權(quán)限控制 | 公告自動提醒 | 公告圖文混排 | |
| 公告附件管理 | |||
| 工作互動 | 互動信息查詢 | 互動內(nèi)容指派 | 查詢權(quán)限控制 |
| 修改權(quán)限控制 | 刪除權(quán)限控制 | 打印權(quán)限控制 | |
| 拷貝權(quán)限控制 | 互動自動提醒 | 互動圖文混排 | |
| 互動附件管理 | 互動回復(fù)查詢 | 互動回復(fù)統(tǒng)計 | |
| 常用工具 | 個性網(wǎng)址管理 | 網(wǎng)址分類設(shè)置 | 個性網(wǎng)址編輯 |
| 備忘錄管理 | 備忘錄查詢 | 知識庫管理 | |
| 知識庫分類 | 知識庫編輯 | 知識庫附件 | |
| 電子郵件單發(fā) | 電子郵件群發(fā) | 郵件地址管理 | |
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| 賬號信息管理 | 用戶數(shù)量不限 | 賬號級別管理 | 賬號角色管理 |
| 組織架構(gòu)設(shè)置 | 員工編號管理 | 身份證號管理 | |
| 通訊方式管理 | 基本資料管理 | 合同到期提醒 | |
| 賬號快速檢索 | 智能模糊檢索 | 賬號凍結(jié) | |
| 賬號轉(zhuǎn)移 | 賬號激活 | 添加權(quán)限控制 | |
| 查看權(quán)限控制 | 修改權(quán)限控制 | 刪除權(quán)限控制 | |
| 賬號權(quán)限管理 | 權(quán)限細(xì)化到欄目 | 權(quán)限細(xì)化到操作 | 權(quán)限細(xì)化到人員 |
| 添加權(quán)限分配 | 查看權(quán)限分配 | 修改權(quán)限分配 | |
| 刪除權(quán)限分配 | 打印權(quán)限分配 | 拷貝權(quán)限分配 | |
| 審批權(quán)限分配 | 指派權(quán)限分配 | 導(dǎo)入權(quán)限分配 | |
| 導(dǎo)出權(quán)限分配 | 統(tǒng)計權(quán)限分配 | 設(shè)置權(quán)限分配 | |
| 欄目關(guān)閉分配 | 賬號管理分配 | 檢索范圍控制 | |
| 共享范圍控制 | 指派范圍控制 | 統(tǒng)計范圍控制 | |
| 賬號權(quán)限引用 | 快速分配權(quán)限 | ||
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